Guilherme Collado Garofalo

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Itaú Itubers
Visual identity for Brazil's largest bank Cultural R&D movements  


"Mudar os valores de uma organização, ou qualquer aspecto ligado à sua cultura, não é tarefa fácil. Ainda mais quando se trata do maior banco da América Latina, com mais de 100 mil colaboradores no Brasil e no exterior. Mesmo assim, esse foi o caminho escolhido pelo Itaú Unibanco em seu mais recente processo de transformação cultural, que reforçou elementos como inclusão, aprendizado contínuo e colaboração, somados a conceitos já estabelecidos, como ética, centralidade no cliente e foco em resultados."

Você RH, por Alvaro Bodas, 5 de Agosto de 2022 


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Agency
Tég © Creative Intelligence Bureau

Creative Direction

Guilherme Garofalo

Design
Laís Matias, Guilherme Garofalo

Illustration
Luis Mello








Pra gente, ética é inegociável
Pra gente, ética não tem releitura nem atualização
É fazer o que é certo, sempre.
Sem atalhos, sempre analisando os riscos.

A gente trabalha para o cliente
Ser Ituber é ser obstinado por encantar o cliente
Ser Ituber é inovar a partir das necessidades dos clientes.
Ser Ituber é simplificar sempre.

A gente não sabe tudo
Ser Ituber é olhar pra fora e aprender o tempo todo.
Ser Ituber é testar, errar, aprender e melhorar.
Ser Ituber é usar os dados intensamente para aprender e tomar as melhores decisões.

A gente vai de turma
Ser Ituber é confiar e saber trabalhar com autonomia.
Ser Ituber é ajudar e pedir ajuda.
Ser Ituber é ser um só Itaú.

A gente quer diversidade
Ser Ituber é ser diverso como nossos clientes.
Ser Ituber é estar aberto para diferentes pontos-de-vista.
Ser Ituber é ser você mesmo e se expressar de forma transparente.

A gente movido por resultado
Ser Ituber é ser ambicioso nos objetivos e eficiente na execução.
Ser Ituber é sempre buscar o crescimento sustentável.
Ser Ituber é gerar impacto positivo para a sociedade.





Cultura Itubers e nosso novo conjunto de valores



Para nós do Itaú, a transformação começa quando olhamos para trás, reconhecemos tudo o que construímos juntos até aqui e nos orgulhamos, mas sabemos que o que nos trouxe até aqui não é mais suficiente para alcançar as nossas ambições para o futuro.

Os últimos anos foram desafiadores e nos impulsionaram para evoluir nossa cultura e forma de trabalhar: horizontalidade, agilidade, colaboração, mindset digital, eficiência e centralidade no cliente passaram a fazer cada vez mais parte do nosso vocabulário e vivência no dia a dia. Em 2021, já foi dada a largada da nossa jornada de transformação, estabelecemos um novo modelo de trabalho, simplificamos a hierarquia entre diretores com um novo comitê executivo, tivemos um novo programa de sócios com muito mais vagas, diversidade presente no programa Trainee, vagas e formação para pessoas com deficiência, pessoas trans, Open Finance, iVarejo2030 com força total, patrocínio de e-Sports, novo posicionamento de marca e nova campanha, um novo formato de comunicação interna, entre muitas coisas que foram e estão sendo realizadas.

Por isso, chegou o momento de fundamentarmos a transformação cultural que já sustenta a nossa forma de ser e trabalhar hoje e que seguirá permeando todos os nossos negócios, parcerias e iniciativas nos próximos anos: os valores da Cultura Itubers. Um trabalho que envolveu pesquisa e uma série de conversas num grupo multidisciplinar de executivos, gestores, colaboradores e clientes do Brasil e das unidades internacionais. Com orgulho, contamos os detalhes dessa Cultura Itubers que tem as pessoas – clientes, colaboradores e demais públicos com os quais nos relacionamos – no centro de tudo.

E esses valores serão o nosso guia para vivermos a jornada de transformação.















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